Home » Archieven voor Kim Biemans
Kim geeft de volgende trainingen
Leer beter omgaan met agressief of grensoverschrijdend gedrag van patiënten, familie of collega’s.
- Leer beter communiceren onder spanning
- Leer agressief gedrag vroegtijdig herkennen
- Ontdek hoe je de-escalerend handelt
1 à 2 dagdelen
in overleg
op aanvraag
Leer beter omgaan met agressief of grensoverschrijdend gedrag door dementie.
- Leer beter contact maken met de patiënt
- Leer effectief communiceren met mensen met dementie
- Leer de 4 pijlers van communicatie met dementerende mensen
1 à 2 dagdelen
in overleg
op aanvraag
Leer beter omgaan met agressief of intimiderend gedrag van klanten.
- Leer onvrede vroegtijdig herkennen
- Leer onvrede ombuigen aan de balie
- Ontdek hoe je met meer zelfvertrouwen jouw organisatie vertegenwoordigt
1 à 2 dagdelen
in overleg
op aanvraag
Leer beter omgaan met agressief of intimiderend gedrag van klanten.
- Leer begrenzen met behoud van klantrelatie
- Word weerbaarder en krijg meer zelfvertrouwen
- Leer hoe je beter optreedt bij situaties zoals winkeldiefstal
1 à 2 dagdelen
in overleg
op aanvraag
Leer beter omgaan met agressief of grensoverschrijdend gedrag in het onderwijs.
- Leer beter je eigen grenzen aangeven
- Leer pestgedrag vroegtijdig herkennen
- Mediawijsheid: leer wat de invloed van social media op een groep is
1 à 2 dagdelen
in overleg
op aanvraag
Artikelen geschreven door Kim
Ongewenst gedrag in ziekenhuizen Ongewenst gedrag op de werkvloer: Volgens een enquête van KNMG studentenplatform voelt bijna 1 op de 4 coassistenten zich seksueel geïntimideerd. Daarbij...