In korte tijd worden de belangrijkste vaardigheden om effectief om te gaan met frustratie- en persoonsagressie actief geoefend.
Resultaat
> Je kunt snel het verschil maken tussen frustratie- en persoons-agressie
> Je leert adequaat te reageren op de verschillende vormen van agressie
> Je kunt je aanpak afstemmen op het soort en de mate van agressie
> Je weet hoe en bent in staat om de kans op escalatie te verkleinen
> Je stelt je eigen grenzen en communiceert deze met de agressor
> Je reageert effectief op schelden, intimidatie, bedreiging, etc.
Aanpak
> Voorbereidend gesprek om de doelen en inhoud fijn te slijpen
> Email naar de deelnemers (maximaal 15 per groep)
> Workshop van een halve dag - weinig theorie - veel doen
> Iedere deelnemer ontvangt een praktisch naslagwerk.
Investering
Vraag snel en vrijblijvend een prijsopgaaf bij ons op.
Open inschrijving - omgaan met agressie
Wil je dat één of meerdere medewerkers leren effectief om te gaan met agressief gedrag? Schrijf je/jullie dan in voor onze open XL10 training. Elke 6 weken een startdatum voor instroom. Aangeboden op 7 locaties door heel Nederland.
Lees hier het trainingsprogramma >>
Bekijk hier de trainingsdata >>
Telefoon: 074-2452642
E-mail: info@agressiecursus.nl
Maatwerk advies